1 - A Gladys Religiosos é confiável?
A resposta é sim, conheça agora os motivos que comprovam isso: inaugurada no ano de 2.000 somos referência no mercado católico. Nossa loja física está a 24 anos no mesmo CEP e temos milhares de clientes em nossas Redes Sociais onde diariamente interagem com nossa equipe, marcando a loja nas visitas na nossa loja física e também no recebimento das compras feitas na nossa loja virtual, fazendo nossa reputação on-line ficar segura e confiável.
2- Qual a garantia de receber o pedido?
Todos os pedidos vendidos pela Gladys Religiosos são enviados com Nota Fiscal e com seguro contra roubo ou extravio. Sempre que há algum problema com a entrega, iniciamos uma apuração e sendo confirmado o roubo ou extravio durante o processo de entrega, nós faremos o reenvio do pedido sem nenhum custo e acionaremos o seguro para restituir o valor do pedido. Quando o pedido for enviado por transportadora, temos a mesma garantia do seguro contra roubo durante os processos de coleta e entrega.
3- Como eu faço para calcular o frete?
Você consegue calcular o frete na página do produto pesquisado ou na página do carrinho de compras na opção ''Calcular Frete''.
4- Quais são as formas de pagamento e desconto?
* PIX / Depósito com Desconto: 5% de desconto para compras de qualquer valor e 10 % de desconto para compras acima de R$ 500,00, os descontos serão aplicados apenas em cima dos valores dos produtos.
Os dados bancários serão informados na finalização de seu pedido, após o pagamento o comprovante deverá ser enviado via e-mail para vendas@gladysreligiosos.com.br e será processado após 01 dia útil.
* Cartão de Crédito: pode ser parcelado em até 4 x sem juros, de acordo com os valores de compras abaixo:
- acima de R$ 100,00 pode ser pago em 2 x sem juros;
- acima de R$ 200,00 pode ser pago em 3 x sem juros;
- acima de R$ 500,00 pode ser pago em 4 x sem juros.
O pagamento é totalmente seguro e garantimos o sigilo dos dados de compra do cliente. Nossa loja virtual poderá cancelar o pedido caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo cliente.
Obs.: Os descontos podem variar entre a Loja Virtual e a Loja Física dependendo das condições especiais do mês.
5- Posso retirar o pedido?
Sim, você pode fechar seu pedido pelo Site e retirar na nossa loja física (Ladeira Porto Geral, nº 106 Sala 607 / Centro / São Paulo - SP / CEP 01022-000), basta agendar a retirada com um dos nossos atendentes.
6- Como proceder no caso de um produto estar indisponível?
Quando um produto estiver indisponível, você pode ser avisado quando ele chegar, é só inserir seu e-mail no campo ''Avise-me quando estiver disponível''.
7- Como rastrear meu pedido?
Após o envio do produto, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado, e poderá consultar o rastreio diretamente no site dos correios (www.correios.com.br) e qualquer dúvida é só entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
8- Não estou conseguindo logar no site, o que eu faço?
Você pode selecionar a opção ''Esqueci minha Senha'', ou enviar um e-mail para vendas@gladysreligiosos.com.br.
9- Fiz meu pedido e não tive mais informações, o que eu faço?
Todos os status do seu pedido são informados por e-mail. Caso não tenha recebido as informações, verifique na caixa de SPAM ou se o e-mail cadastrado está correto entre em contato com nossa equipe de atendimento.
10- O produto que eu quero está com estoque insuficiente, o que eu faço?
Entre em contato com nossa equipe e verão a possibilidade de disponibilizar a quantidade desejada do produto.
11- Posso comprar por telefone, e-mail ou Whatsapp?
Sim, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
12- Tive um problema com meu pedido, como proceder?
É só acessar ''Trocas e Devoluções'' que está na barra inferior do site e terá maiores informações.
AINDA COM DÚVIDAS?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
WhatsApp: (11) 98734-1672
Telefone: (11) 3312-0325
E-mail: vendas@gladysreligiosos.com.br
